ジュエリー・バイヤーズ・ダイアリー: お客様の声

2012年9月17日

お客様の声

今年の8月から、当店をご利用いただいたお客様に、お客様アンケートのご協力をお願いしているのですが、予想以上に多くの声をいただき、本当に感謝しています。

価格や品質でお喜びいただけるのもうれしいことですが、それ以上に、スタッフの対応、感じが良いとお喜びいただける声をいただくと、さらにうれしい気持ちになります。

一方で、まだまだサービスが未熟で、お怒りや、クレームのお声をいただくことも、ゼロではなく、まだまだ改善すべきことは多くあるのが、現実です。

「人は自分を写す鏡」という言葉を聞いた事がありますが、自分が誠実な気持ちで対応しないと、結果は誠実でない結果になってしまうように感じています。

自分が常にぶれずに、安定した状態で、事に臨むことが何より大切だと思いますので、これから、より中庸を意識して歩んでいきたいと思います。